Giriş

Hac ve Umre olarak, sizin gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

Sitemizi kullanarak, bu politikada belirtilen veri işleme uygulamalarımızı kabul etmiş olursunuz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Topladığımız Bilgiler

Hac ve Umre organizasyonlarımızı düzenleyebilmek ve size daha iyi hizmet sunabilmek için aşağıdaki kişisel bilgilerinizi toplayabiliriz:

Doğrudan Sağladığınız Bilgiler:

• Kişisel Tanımlayıcı Bilgiler: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, adresiniz, T.C. kimlik numaranız
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, ikamet adresi
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş formatta)
• Hac ve Umre Başvuru Bilgileri: Pasaport bilgileri, sağlık bilgileri, vize bilgileri
• Ödeme Bilgileri: Ödeme yöntemleri, fatura bilgileri

Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler:

• Kullanım Verileri: Sitemizde gezinme bilgileri, ziyaret edilen sayfalar, site üzerinde geçirilen süre
• Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz türü
• Çerez Verileri: Çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler (detaylar için "Çerez Politikası" sayfamıza bakınız)

Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Hac ve Umre organizasyonlarını düzenlemek ve yönetmek
• Rezervasyon ve başvuru taleplerini işlemek
• Size hizmetlerimiz hakkında bilgi sağlamak
• Müşteri destek hizmetleri sunmak
• Hizmetlerimizi geliştirmek ve iyileştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Güvenliği sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
• Size özel teklifler ve promosyonlar sunmak (izin vermeniz halinde)

Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Hizmet Sağlayıcılar: Hac ve Umre organizasyonlarını düzenlemek için çalıştığımız otel, havayolu şirketleri, vize hizmetleri gibi hizmet sağlayıcılar
• Resmi Kurumlar: Suudi Arabistan yetkilileri ve Türkiye Cumhuriyeti Diyanet İşleri Başkanlığı gibi resmi kurumlar
• Teknik Hizmet Sağlayıcılar: Web sitesi barındırma, ödeme işlemleri, müşteri destek hizmetleri gibi teknik hizmetler sunan sağlayıcılar
• Yasal Gereklilikler: Yasal bir yükümlülüğü yerine getirmek, haklarımızı korumak veya bir mahkeme kararına uymak gerektiğinde

Bilgilerinizi pazarlama amaçlı olarak üçüncü taraflara satmaz veya kiralamayız.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Bu önlemler şunları içerir:

• SSL şifreleme teknolojisi kullanımı
• Şifrelerin güvenli bir şekilde saklanması
• Veri erişim sınırlamaları ve yetkilendirme kontrolleri
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve testleri
• Fiziksel güvenlik önlemleri

Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin veya elektronik depolamanın %100 güvenli olmadığını hatırlatmak isteriz.

Veri Saklama ve Erişim Hakları

Kişisel verilerinizi, hizmet sağlama amacımız için gerekli olduğu sürece veya yasal yükümlülüklerimiz gerektirdiği sürece saklarız.

Haklarınız:

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için, [email protected] adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Uluslararası Veri Transferleri

Hac ve Umre organizasyonlarının doğası gereği, kişisel verileriniz Suudi Arabistan gibi Türkiye dışındaki ülkelere aktarılabilir. Bu tür transferlerde, verilerinizin uygun güvenlik önlemleriyle korunmasını sağlamak için gerekli adımları atıyoruz.

Uluslararası veri transferleri, ilgili veri koruma yasalarına uygun olarak gerçekleştirilir ve gerekli durumlarda ek güvenlik önlemleri alınır.

Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki çocuklardan kişisel veri toplamayız. Eğer bir ebeveyn veya vasi iseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgiler verdiğine inanıyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik yaptığımızda, güncellenmiş politikayı web sitemizde yayınlayarak sizi bilgilendireceğiz.

Önemli değişiklikler olması durumunda, sizi e-posta yoluyla bilgilendirme veya web sitemizde bir bildirim yayınlama gibi ek yöntemlerle haberdar etmeye çalışacağız.

Bu politikanın düzenli olarak gözden geçirilmesini ve güncel bilgilerin kontrol edilmesini öneririz.